04 Nisan 2013

Vestel Personelin Yanlış Tespiti!

Vestel yetkili servisten gelen arkadaş buzdolabımın beyninin ve motorunun bozulduğunu söyledi. İşlemin 500 tl olduğunu ve gidip yeni dolap almam gerektiğini söyledi. Aynı günün akşamı akrabamız (başka bir firma teknik servisinde çalışan) gelip dolabımıza baktığında sadece 2 küçük parçasını değiştirerek dolabı aktif hale getirdi. Yanlış bilgilendiriliyoruz. Gidip yeni dolap alacaktık resmen. Ya da ellerine 500 tl sayacaktık yok yere.

Cansu 57 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön