Mehmet S. Teşekkür Mesajı

Asbuçe hanım a yakın ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Vestel Parça Temin Edemiyor Yerine Yeni Televizyon Teklif Ediyor!

Mehmet S. |

Vestel'in güvencesinde diye A101 mağazasından almış olduğum LCD TV'nin 100/150 TL tutarındaki parçası temin edilemediği için Vestel firması tarafından yeni televizyon teklif ediliyor 550/ 600 TL para isteniyor. Ben o paraya zaten yenisini alırım bana yeniden televizyon satmaya çalışıyorlar. Böyle mantıksız bir hizmet olur mu?

Temin etsin parçayı ben yenisini istemiyorum, sanki ben suçluyum ve cezalandırılıyorum. Vestel'e yakıştıramadım milli markamız diye bütün ürünlerimi Vestel'den aldım tüm arkadaşlarıma da aldırdım bu sorunuma bir an önce çözüm bulunmasını acilen bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet S.
    04 Kasım
    16:53

    Asbuçe hanım a yakın ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

  • 22 Ekim
    16:29

    Sayın Sarı,
    Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

  • 22 Ekim
    16:23

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ