28 Şubat 2013

Vestel Para İadesi Yapmıyor!

Buzdolabımla ilgili sözde ücret iadesi yapacaklar tabi ki tüketici heyetine şikayetim üzerine bu gün yanı 27. 02. 2013 de beni arayan müşteri hizmetlerinde ki bayan ki bana ücret iadesi için servise gönderilen evrakları imzalamadığımı söylüyor ki gittik ayaklarına bana eve gelmiş olmalılar diyor ben ayaklarına gittim diyorum .

Neyse bana bir yere imza attırdı bu kadar yeterli dedi tam gideceğim sırada servis müdürüydü bir yer daha var imzalar mısınız dedi ayak üstü bir okuyayım dedim yazıda ücret iadesi elden peşin olarak ödendi yazıyor dedim ki bu nasıl oluyor neyse onu dolabı aldığımızda teslim tutanağı ile birlikte imzalarsınız dedi bu şekilde anlattım bayana bana suçlu muamelesi yapıyor.

Şenol Ş. 362 Okunma

Cevaplar

  • Şenol Ş.29 Mart 2013

    set üstü ocakla işgili hiçbir şey yapılmadı hala cevap bekliyorum ben neden geri iade almıyorsunuz bana bozuk ocak sattınız gaz kaçırmıyor dediniz 3 ay gaz kaçağıyla yaşadım en son agdaş gelip kaç kaçağı var deyince tamir ettiler ben artık bu ocağı istemiyorum telefonla bilgi verildi yazmışsınız sadece buraya yazdıklarımı sordular haa tamam dedler kapattılar sorun çözümü ile ilgili herhangi bir gelişme yok

  • Şenol Ş.05 Mart 2013

    aynı şekilde set üstü ocak şikayetimde var ve tüketici heyetinde şuan cevap bekliyorum ocak gaz kaçırıyordu servis 3 ay içinde üç defa geldi gaz kaçağı yok dedi en son doğal AĞDAŞ firması gelerek ocakda gaz kaçağı var diye gazımı kesti sonra tekrar servisi aradım ctesi günüydü tekrar gelemeyeceklerini söylediler ptesiye kadar beni evde gazsız bıraktılar çocuğuma mamasını sağdan soldan yaptık bu kadar kötü bir servis görmedim ben meğer 3 ay boyunca gaz kaçağıyla yaşamışım ya kötü bir şey olsaydi çok şükür olmadı bakalım ocakğıda geri alacaklar mı

  • Vestel Müşteri Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

  • Şenol Ş.01 Mart 2013

    ücret iademi aldım sonunda dolabı almadan ücreti elden teslim ettiler daha sonrada dolabı aldılar demek ki oluyormuş daha önce bana parayı teslim aldı kağıdını imzalatıp dolabı aldıktan sonra bir hafta içinde hesabıma para yatıracaklarını söylemişlerdi şimdi parayı elden verdiler ertesi gün dolabı aldılar demek ki böylede oluyormuş neden boşuna müşteri kaybediyorsunuz zora koşuyorsunuz ilkkinde gelip güzelce konuşup dolabı değiştirselerde kendileri kazanırdı neyse hayırlısı olsun bakalım

  • Vestel Müşteri Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön