Vestel Özel Servis Ankara (0312 441 22 22) ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vestel Servis Ankara (0312 441 22 22) Ücretleri Neden Net Değil?

586görüntüleme
Didem
Didem 27 Kasım 2020 08:33

Yetkili servis şikayeti; Vestel marka buzdolabım 2 haftadır servis sinyali veriyordu. 441 2222 numaralı telefonu aradık ve bölgenize bakan yetkili servis numarası 05369322422 diye bir numara verildi. Perşembe günü akşam servis buzdolabı tamiri için geldi. Alt kısmı buz tutmuş ondan ötüyor dedi saç kurutma makinesi ile eritti ve 150 TL istedi. Fiyatın bize çok geldiğini söylediğimiz de 100 verin yeter dedi parasını alıp gitti. Aynı akşam buzdolabı aynı arızayı yine verdi. Pazartesi sabah tekrar servis kaydı oluşturduk. Yine aynı kişiye yönlendirildik. Beyefendi geldi buzdolabının arka kısmını açtı parçaların hiç biri arızalı görünmüyor ama sensördendir kesin dedi ondan değilse bunu deneyelim bakarız dedi ve fotoğrafını yüklediğim parça için 200 TL daha istedi ben çok istiyorsunuz deyince geçen 100 vermiştiniz 100 daha verin o zaman dedi. 

Gerçekten 300 TL mi bu tamirin ücreti? Ben yine çok istiyorsunuz fiyatı araştırdım taktırmak istemiyorum, geçen seferde hiçbir şey yapmadan para aldınız dediğimde geçen sefer aldığım parayı geri vereyim dedi 50 TL'sını geri verdi bende Vestel'in yetkili servisi olmanız uygun değil şikayet edeceğim sizi dedim ve gitti. Hakkı olsa aldığı o parayı da geri vermezdi. 10 yıl içinde 5 ev doldurduk Vestel'den. Kim sorsa önerdim çünkü memnunum. Başka bir marka tercih etmedik ama Vestel'in çatısında bu tarz insanların çalışmasının uygun olmadığını düşünüyorum. Çamaşır makinem bozulduğunda gelen yetkili servis gayet profesyonel imza ve fatura karşılığı işini yaparken sanki bu beyefendiyi Vestel dışı çağırmışım koparabildiğini alıp gitmek derdinde gibi hissettim. Umarım gerekeni yaparsınız. Buzdolabım hala arızalı servisten gelen kişinin gerçekten hakkı olanı alıp almayacağını nereden bileceğim? Tanıdık eş dost arıyorum şu an tamir için. Keşke garantisini uzatsaydım diyorum. Ama Garanti sonrası yine bu sorunla mı uğraşacaktım bilinmez tabi. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon