Vestel On Günlük Televizyonda Panelde Beyaz Parlamalar.

Celal Celalettin Ö. |

Yaklaşık 10 gün önce mağazadan aldığım 48ua9300 UHD LED TV panelinin köşelerinden normal olmayan beyaz parlamalar olduğunu fark ettim. Servis kaydı açtırdım ve servis gelip kontrol etti. Yazılım güncellemesi yapalım belki düzelir dediler. Ancak değişen bir şey olmadı. Sorun düzelmeyince Vestel destek merkezine bir fotoğraf ile birlikte mail gönderdim. Servis tekrar geldi ve TV'yi götürdü. Ertesi gün beni aradılar ve sorunu Vestel merkeze ilettiklerini cevap olarak da bu parlamaların normal olduğu bilgisini aldıklarını söylediler. İsterseniz destek hattını bir de siz arayın konuşun dediler. Bende tekrar aradım destek hattını bu şekilde TV izlemek istemiyorum gerekirse fark ücreti vereyim daha üst model ile değiştirelim dedim. Çözüm masasına sorunu bildirelim size dönüş yaparlar dedi bekliyorum bakalım ne diyecekler.

Etiketler :

Panel - Görüntü Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    17:01

    Sayın Özkan,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ