29 Nisan 2016

Vestel Ölü Pikseller İçin 20 Gündür Kimse Aramadı!

2 ay önce Vestel 43fa 9000 model Vestel LED TV aldım bir hafta sonra kanal geçmelerde tıkanma kapanıp açma problemi başladı. Servis çağırdım, servis geldi bir şey yok dedi. Hızlı kanal geçişlerimde olabilir normal dedi (yani onlar için normal) gitti. Sonra TV'nin tam ortasında yaklaşık bir toplu iğne başı kadar ölü pikseller oluştu. Aynı zamanda da değişik yerlerde de dağınık şekilde de ölü pikseller oluştu.

Tekrar servis çağırdım servis geldi baktı genel ve genel merkezde değerlendirilip size dönülecek denildi. Ben bu arada değişim istedim haklı olarak. Bekle ki genel merkez dönecek, 3 seferde telefonla arayıp sordum departmanda değerlendiriliyor en kısa zamanda dönülecek deniliyor ama yaklaşık 20 gün oldu halen dönülmedi. Bu arada ürünü Bimeks'ten aldım artı olarak da 6 yıl toplamda garanti yaptırdım ama gelen giden olmayınca garanti olsa ne fayda. Vestel yerli dedik pişman olduk!

Turgut C. 857 Okunma

Cevaplar

  • Turgut'un Teşekkür Mesajı02 Mayıs 2016

    İlginize çok teşekkür ederim hacer hanım

  • Turgut C.29 Nisan 2016

    Canlidan 2 kez görüştüm biz konuyu çok yakından takip edip döneceğiz diyorlar ama hiçbir gelişmeyok. Servis gördü rapor yazdı hata belli daha neyi değerlendiriyorlar.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2016

    Sayın Cuvelek, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön