Vestel Ödeme İptalinin İadesi!

Cavit S. |

24.7.2014 tarihinde K** Y*** E*** beyaz eşya Vestel Ankara bayisine 700 tl visa ile ödeme yaptım. Ürünü istediğim tarihte teslim edemediler ve ben de iptal ettirdim. 60 gün oldu visa ile yapmış olduğum ödemeyi iade etmediler. Vestel'in hesabına geçtiğini ve Vestel'in kredi kartıma iade edeceğini söylediler. Vestel'e de mail attım. Fakat dönüş de yapmadılar. Ne yapmam gerekiyor bilemiyorum. Bayi Vestel'in iadeyi yapmadığını söylüyor.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    10:34

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü