12 Şubat 2014

Vestel Ocaktan Performans Alamıyorum.

Vestel'den aldığım ankastre ocak hiçbir şekilde ısı vermiyor, ısıyı dağıtıyor, su kaynatmıyor. Kızartma yapmak mümkün değil. Defalarca servis gelmesine rağmen hiç bir çözüm bulunmadı. Aldığıma bin pişman oldum asla ve asla kimseye tavsiye etmiyorum. Bana işine gelmiyorsa tüketici hattına şikayette bulun diyorlar. Bende bunu yapacağım hakkımı sonuna kadar savunacağım.

Tuğba 473 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 06 Mart 2014

    balıkesir merkeze bakan servis ocakta hiçbir problem yok diyip defalarca gelmesine rağmen hiçbirşey yapmamıştır benim başka bir servis talep etmemle karacabeyden gelen servis bakar bakmaz ocakta ısı problemi olduğunu anladı ve yanlış takılan aparatları değiştirdi ve çok ilgi ve alaka gösterdi ayrıca gelen arkadaşlara çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı ve merkezde bulunan servisten birkez daha şikayetci olduğumu belirtmek isterim onlara göre sorun bendeydi ama görüldüğü üzere bende değil ocakta problem varmış başka bir servis istemekle doğru bir tercih yapmışım ayrıca merkezdeki servis bana bu ocak buşekilde yanıyor isterseniz tüketici haklarına şikayet edin demişti şimdi ben onlardan şikayetciyim işi bilen insanlarla çalışırsanız bizlerde sorun yaşamayız ve vestelin imajınıda zedelememiş olursunuz.yazdıklarımıda olumlu ve olumsuz olanları servis çalışanlarına iletirseniz sevinirim umarım bundan sonra daha disiplinli çalışırlar.ama ben bundan sonra bir problemim olursa karacabeydeki servisi tercih ederim en azından güleryüzlü ve ilgili ve bilgililer.

  • Vestel Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön