Vestel Ocağımın Camı Patladı.

Asım Ö. |

06.06.2012 günü almış olduğum vh 4641scg-4ggsolo marka set üstü ocağımız,9.7.2014 günü tavada ekmek pişirirken patlama sesiyle beraber cam kısmı olduğu yerde çatlayarak tuz buz oldu şunu samimiyetle söyleyebilirim ki herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır. Vestel yetkilileriyle görüştüğümde böyle şeylerin bizim hatamızdan kaynaklandığını, üzerine darbe geldiğini söylediler ve kullanıcı hatası olduğu için ücreti mukabilinde yapılacağını söylediler.

Amacım benim servisin gelerek ürünü inceleyip hatanın kendilerinden kaynaklandıysa üretim aşamasındaki hatalarının farkına varmalarıdır ama gelerek ürünü incelemediler. Ben yeni ocak beklerken ücreti mukabilinde yapılacağını söylediler.

Etiketler :

Cam Patlama/Çatlama Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    11:38

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü