10 Ağustos 2016

Vestel Müşteriyi Önemsemiyor...

04.08.2016 tarihinde vestel.com.tr. Üzerinden Vestel tarçın s el blender seti siparişi verdim. Sayfadaki taleplerim bölümüne ürün hediye paketi olabilirse memnun olurum yazdım. Neyse çağrı merkezinden arandım arayan bayana durumu izah ettim bilgiler aldı vs. Merak etmeyin ürününüz hediye paketi olarak gelecek dedi. Dağıtım vaktinde adresimde olmadığım için kargo dağıtım personelini aradım ve ürünü hediye edeceğim kişiye bırakmalarını söyledim, buraya kadar bir sorun yok tamam fakat gittiğimde bir de bakarım ki hediye paketi falan yapılmamış, umursanmamış. madem yapmayacaksınız neden tamam diyorsunuz ve beni de mahcup ediyorsunuz sizin ilgi alakanız bu mu? Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum müşteriyi ciddiye almadıktan sonra ben de para kazandırmam.

Öznur 586 Okunma

Cevaplar

  • Öznur 27 Ekim

    2016 nın olayına şimdi mi cevap verdiniz şaka mısınız siz

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Öznur 10 Ağustos 2016

    Şu saatten sonra iletişime geçseniz ne olurki olan olmuş, müşteri temsilcinizle görüştük de ne oldu sanki benim sürprizimi mahvetti sözde hediye aldık

  • Vestel Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Sayın Altundiken, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön