Vestel Müşterisini Mağdur Ediyor!

Gaye Yürekli D. |

Yaklaşık 1 yıl oldu buzdolabımda sorunu çözemiyorlar. Sadece müşteri hizmetlerini aradığınızda çok güzel cümleler kuruyorlar ama ilgilenilmiyor. Buzdolabımın ana kartı değişti. Ona rağmen 8 ay oldu türlü türlü çözüm önerileri ile zaman kazandılar. Hep dolap her şeyi dondurdu alt bölmede kavanozları su şişelerini dahi patlattı. Şimdi yine anakartı değiştirmelisiniz ama garanti veremiyoruz diyorlar.

Dolap 6 yıllık. 10 yıl önce üretilmiş diye parça garantisi verilmiyormuş. Allah aşkına 10 yılda bir dolap değiştiren kaç kişi var bu ülkede. Memur bir aile olarak mahvolduk. Bir önceki şikayetime dönülmedi. Bakalım Vestel buna cevap verecek mi müşterisine dönecek mi?

Etiketler :

Buzlanma Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gaye Yürekli D.
    11 Mart
    09:39

    Bugün itibariylede hala dönüş yapılmadı

  • 07 Mart
    15:34

    Degerli musterimiz,
    Öncelikle vesteli tercih ettiğiniz icin tesekkur ederiz.
    Yasadaginiz sureci en kisa surede memnuniyete donusturmek hedefimizdir.
    Basvurunuzla ilgili olarak MUsteri Hizmetleri Genel Mududurlugumuzden cozum merkezi yetkilimiz sizinle irtibata gececektir.
    Gorus ve onerilerini bizimle paylasan tum musterilerimize markamiza duydugu guven icin tesekkur ederiz.
    Vestel Musteri Hİzmetleri Genel Mudurlugu