22 Nisan 2013

Vestel Müşteri Hizmetlerinin Ve Servisin Yetersizliği!

Yaklaşık 6 ay önce Vestel den aldığım buzdolabında aşırı şekilde pis koku şikayeti ile müşteri hizmetlerini aradım,servise yönlendirdiler servis buzdolabına bakım yaptı ama koku giderilmedi, sonrasında konuyu tekrar müşteri hizmetlerine aktardım ama servis randevu tarihlerine uymadı ve buzdolabını gelip tamir etmediler.

Müşteri hizmetleri de bu duruma sessiz kaldı ve hiç bir problemi düzeltemedi.Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,uzun zaman sonra servis konsinye bir ürün getirip ürünümü tamir edeceğini söyleyip benden aldı ama getirdikleri konsinye ürün daha pis koku vermeye başladı.Konuyu tekrar müşteri servisine aktardım ama servis ürünümü geri getirmiyor.

Erkan 78 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön