28 Ağustos 2015

Vestel Müşteri Hizmetleri ve Teknik Servis Mağduriyeti.

Şu yazın sıcak günlerinde derin donduruculu buzdolabım var 26 08.2015 günü arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım bana arıza kaydı oluşturuldu ve acil diye not düşüldüğü bildirildi ve bana teknik servis sizi arayıp en kısa zamanda geleceği bildirildi fakat bana telefonla hala dönen yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar arıza kaydı oluşturuldu yine dönen olmadı tekrar aradım yine olmadı bu ne ilgisizlik dolap değil de başka ürünüm arızalansa beklemek sorun değil ama devamlı çalışan bir ürün bu şikayet konusunda sonuna kadar gideceğim yeter artık.

Okan 573 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı20 Eylül 2015

    İlğiniz için teşekkür ederim.

  • Vestel Temsilcisi28 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön