SEG Müşteri Hizmetleri-Servis Ücreti!

Hasan A. |

Parça yok diyip yapamıyoruz diyen servise TV'yi almaya gidince servis ücreti istedi. Siz yaptınız da ben mi vazgeçtim. Ya da hasar neyse bulun başka yerde yaptırırım mı dedim? Ne lazımsa yapın dedik parça yok yapamıyoruz dendi ve para isteniyor. Müşteri hizmetleri de tam bir fiyasko. Aynı cevapları tüm müşterilere kopyala yapıştır yapmaktan öteye gidilmiyor. Çin malı mantığıyla büyük firma olunmaz. Bozuluna kadar garantili, bozulunca yenisini verelim. Vestel'in müşteriye bakış açısı budur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    09:01

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ