21 Mart 2013

Vestel Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

31.01.2012 tarihinde aldığım 42'' lcd tv nin arızası nedeniyle 444 4 123 numaralı müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen bana bir geri dönüş olmadı ve hiç bir şekilde tatmin edici bir cevap alamadım. Sürekli sistemimiz arızalı göremiyoruz gibi birşey söyleyerek geçiştirme taktiği uyguladılar. Servisin geleceğini söyleyip beni bütün gün eve bağlayıp işimden gücümden ettiler fakat gelen yok giden yok. Müşterinin işi aksamış kimin umurunda. Bu telefon hattını tamamen boşuna kurmuşlar hiç ilgilenmiyor. Hiçbir çözümleri de yok. Hayatımda ilk defa bir elektronik ürünün bu kadar kısa zamanda arızalanması ve teknik desteğinin ilgisizliği.

Faruk 82 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Faruk 22 Mart 2013

    Söz verip tutmamak üzerine kurulmuş bir telefon hattı, hiç bir şey çözdükleri yok, çözmeye niyetleri de yok, birbirlerinden haberleri de yok. Bugün yarın bugün yarın diye diye diye biz hala mağduruz.

  • Vestel Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön