Olcay Ç. Teşekkür Mesajı

Murat beyin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Vestel Müşteri Hizmetleri Çözümsüz!

Olcay Ç. |

Http://karşıyakavestel.com adresinde İzmir Karşıyaka yetkili servisi olarak gözüken Ceyhun Teknik Servis Hizmetleri firmasının sabit telefonu yerine 7/24 hizmet veren servis numarası olarak bakım ve servis fiyatı sayfalarında ev telefon numaram verilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kaldırılmasını söylemem, müşteri hizmetlerine ekran görüntüleri ekte olarak şikayet mail göndermeme rağmen bir değişiklik ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde görevli kişiler sürekli şikayetinizi ilgili birimlere ilettik dönüş yapılacak diyor ancak dönüş yapılmıyor. İnanın bu kadar ciddiyetsiz ve umursamaz bir firma ne gördüm ne duydum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay Ç.
    26 Aralık
    14:58

    Murat beyin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

  • 01 Aralık
    15:41

    Sayın Çapkan,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ