15 Mart 2013

Vestel Montajı Garanti Kapsamı Dışında Yapmayı Teklif Ettiler!

Ankara NataVega Leroy Merlin'den Regal RAC-12 12000 BTU'lük klima aldık. Satış danışmanının yönlendirmesi ve klimanın teknik özelliklerinden edindiğimiz bilgiyle 12000 BTU'lük bu klimanın 30 m2'lik alanı soğuttuğunu teyit ederek aldık.

Vestel'den gelen yetkili servis çalışanı cihazı sadece garanti kapsamı dışında montaj edebileceğini çünkü montaj yaptırmak istediğimiz salonun çok büyük olduğunu söyledi ancak bu salon sadece 20 m2. Yani, 30 m2'yi rahatlıkta soğutur denilen makinenin 20 m2 bile soğutmayacağı ve kompresörünün zamanla arıza yapacağı belirtildi ve kabul edersek garanti kapsamı dışında montaj yapabileceklerini belirtti. Montajı yaptıramadık.

Ertuğ 168 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Başvuru sahibine irtibat numaralarından ulaşılamamaktadır. Mail adresine ileti gönderilmiştir. Tüketicimiz dönüş yaptığı takdirde gereken bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön