25 Ocak 2014

Vestel Montaj Hatasını Düzeltmeye Gelmiyor.

Vestel yetkili satıcısından klima aldım. Vestel'in kurumsal olduğunu düşünerek çok detaylı fiyat araştırması yapmadım ama hata yaptığımı fark ettim . İnternet sitesinden 1740 tl'ye alabileceğim ürünü 2000 tl'ye aldım. Bayiden bunun izahını istediğimde siteden sipariş edersem kargo, montaj ödeyeceğimi söyledi tabi ki doğru değil. Her neyse bu alım aşaması. Birde montaj kısmı var ; elektrik kabloları salkım saçak dükkanımın önünde sallanıyor hala. Müşteri hizmetleri bizi aradı üründen ve servisten memnun olup olmadığımız sordu. Şikayetimizi dile getirdik, geldiler. Kontrol ettiler gelen arkadaş inceledi' bu olmamış ben merdiven getireyim' diye bir gitti gidiş o gidiş.Hala bekliyoruz...

Muhammet 319 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Muhammet'in Teşekkür Mesajı23 Aralık 2014

    Vestel Müşteri hizmetlerinin sıkıntımın giderilmesi hususundaki gösterdiği üstün hassasiyet ve gayret için teşekkür ederim...

  • Vestel Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön