14 Şubat 2013

Vestel Mikrodalga Fırın Sıcaklıktan Dolayı Sarardı!

23.10.2012 tarihinde MW 20-W model mikrodalga fırın aldım. Cihazın hem mikrodalga hem pişirme özelliği olduğu belirtildi. Cihazı aldıktan sonra (2) kez fırın özelliğini kullandım ve plastik aksamda ısıya bağlı olarak renk değişikliği meydana geldi ve rengi sarıya dönüşmeye başladı, ancak metal kısımda renk değişikliği meydana gelmedi.

Siirt Vestel yetkili servisine götürdüğümde cihazın dış etkenlerden dolayı renk değişikliğine maruz kaldığını belirterek bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Firmanın kullanmış olduğu kalitesiz plastik malzeme nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis bu konuda ilgisiz davranmaktadır. Yetkililerin bu konuya çözüm bulacaklarını umuyor.

Arif 1.503 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sürecin memnuniyetle sonuçlanmasından mutluluk duyduğumuzu belirtmek ister, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

  • Arif'in Teşekkür Mesajı10 Ağustos 2013

    Sorunlu bulunan bir ürüne sahip çıktıkları için Vestel firmasına tşk ediyorum.

  • Vestel Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön