13 Kasım 2015

Vestel mi, Bir Daha Asla!

Daha önce burada da şikayet konusu olan televizyonum hala sorun çıkarmaya devam ediyor. Özetle yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım televizyon aldığım günden bu yana defalarca servise gitmesine hatta ana kartı değişmesine rağmen arıza çıkarmaya devam ediyor.

Şuan 2 gündür Vestel'in yerel servisinde beklemekte ve arıza tespiti bile hala yapılamadı. Vestel müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Garip bir "en kısa süre" anlayışları bulunduğu için üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu en kısa süre hala dolmamış ve beklemeye devam etmekteyim. Zerre kadar dürüst ve her seferinde telefonda söyledikleri gibi ürünlerini arkasında duruyorlarsa ürünü geri alsınlar!

Salih A. 352 Okunma

Cevaplar

  • Salih'in Teşekkür Mesajı21 Kasım 2015

    Asburçe hanım başta olmak üzere tüm Vestel çalışanlarına teşekkür ederim.

  • Salih A.21 Kasım 2015

    Sancılı süreci mutlu sona çeviren başça Asburçe hanım olmak üzere tüm Vestel ailesine teşekkür ederim.

  • Salih A.18 Kasım 2015

    Vestel müşteri hizmetleri sürekli arıza veren televizyonumu değiştirme konusunda en sonunda ikna olmayı başardı. Ancak daha önce 1,680 TL vererek aldığım televizyonun yerine piyasada 1,200-1300 TL civarına satılan TV ile değiştirmeyi kabul etmemi bekliyor. Bu teklifleri ile müşterilerine verdiği değeri sonuna kadar gösteren Vestel i kınıyorum...

  • Salih A.16 Kasım 2015

    Vestel müşteri temsilcisi Sayın Asburçe hanımefendiye gösterdiği yakın ilgiden dolayı teşekkür ederim.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2015

    Sayın Arlı, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön