01 Kasım 2016

Vestel Malatya Bayisi Modern Yapı Paramı Geri Ödemiyor.

9 Ağustos 2016 'da Malatya park AVM' de bulunan Vestel bayisi modern yapıdan bir buzdolabı ve derin dondurucu adım. 20 günlük bir bekleyişten sona derin dondurucuyu getirdiler. Ancak eylül sonuna kadar bekledim, fakat dolabımı getirmediler ve beni sürekli oyaladılar. Ben de ürünü istemediğimi söyleyip paramın iadesini istedim. Bayinin muhasebesi 2-3 gün içerisinde iade yapılacağını söylediler, ancak 41 gündür beni oyalayıp duruyorlar ve para iadesi yapmadılar. Durumu Vestel müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm. Şikayet oluşturdular ancak hiçbir sonuç alamadım. Böyle ciddiyet dışı bir firma nasıl Türk firması olabilir. Sırf Türk malı diye Vestel aldım, markaya güvendim ve pişmanım. Kandırılmış hissediyorum. Tüketici haklarına götürmeye karar verdim olayı.

Necmettin 764 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Pektaş, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Pektaş, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön