Sevde B. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili süreçte bizimle ilgilenen Vestel Kurumsal Çözüm Merkezi görevlisi Hacer Hanım'a soruna yaklaşım biçimi, iş takip ve sonuçlandırma şeklinden dolayı ve bizi bir müşteri olarak kaybetmeme bakış açısıyla sorunumuzu çözdüğünden dolayı ayrıca teşekkür etmek istiyorum.

Vestel Makinenin Lastiği Eridi!

Sevde B. |

Makinayı alalı 2,5 ay oldu ve bugün çamaşır makinasından gelen kokuyla irkildim yanık kokusu bütün evi sardı kapattım, makinanın kapağını açtığımda faciayla karşılaştım! Lastik bölümü erimiş ve çamaşırlarımda leke koku hakim! Yerli mal diye tercih ettiğimiz üründen büyük pişmanlık yaşadık! Çevremizdekilere pişmanlığımızı anlatırken tercih etmemeleri için düşüncelerimizi sık sık dile getiriyoruz! Yapılması gereken neyse şimdi onun peşindeyiz!

Etiketler :

Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevde B.
    15 Ocak
    15:10

    Şikayetimle ilgili süreçte bizimle ilgilenen Vestel Kurumsal Çözüm Merkezi görevlisi Hacer Hanım'a soruna yaklaşım biçimi, iş takip ve sonuçlandırma şeklinden dolayı ve bizi bir müşteri olarak kaybetmeme bakış açısıyla sorunumuzu çözdüğünden dolayı ayrıca teşekkür etmek istiyorum.

  • 05 Ocak
    13:42

    Sayın Sevde Bozdemir,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ