11 Eylül 2013

Vestel Makinemi Yapamadı!

2009 yılında sizden "Junda 1000" model bir çamaşır makinesi aldım. 2012 yılında cihaz motor arızası nedeni ile çalışmaz hale geldi. Servisten arkadaşlar parça değişimi yaptılar. 2013 yılında tekrar arıza meydana geldi. Yine servis gelerek motor değişimi yaptı. Bir kaç hafta sonra cihaz sarsılarak çalışmaya başladı. Servisi yeniden aradım. Gelen arkadaş, kullanım hatası dedi.

Bir kaç ay sonra ise cihaz gürültülü çalışarak durdu. Yine servis, yine konuşmalar. Bu kez motor kayışı arızalıymış. Bir kaç gün kayış beklendi. Sonra değişti. Bir kaç gün sonrasında ise yeniden gürültü. Yine çalışmayan bir Vestel .

Yahya 505 Okunma

Cevaplar

  • Yahya'nın Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    Vestel çamaşır makinemizin sorununun çözümü sürecinde Vestel Müşteri Hizmetleri'ndeki sabırlı, anlayışlı ve kurumunu gerçekten sahiplenen arkadaşlarımıza ayrıca teşekkür ederim...

  • Yahya 19 Eylül 2013

    Dün akşam saat 18:30 itibari ile Vestel, bizlere yeni bir makine göndererek sorunun çözümünü sağlamıştır. "Personelin" sabrı için teşekkür ederim.

  • Yahya 18 Eylül 2013

    Vestel marka çamaşır makinem ile ilgili sorunum maalesef henüz sonuçlandırılamamıştır. İlgili arkadaşlar bir kaç kez telefonla hatırımız sormuşlar, fakat somut çözüm henüz gelmemiştir. Vestel'i tek bir konuda tebrik ederim; Şikayetleri "7 gün" içinde çözme standartları için son derece gayretliler. 6 gün olmasın diye her yolu deniyorlar...

  • Vestel Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön