20 Mart

Vestel Mağduriyet Yaşattı,Su Kaçıran Çamaşır Makinesi.

Yaklaşık 3 ay önce Vestel fast modeli çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan hemen sonra kapaktan su kaçırdığını tespit ederek servis çağırdım. Kayseri Kocasinan servisi geldi ve kuran ekibin eğimli kurulum yaptığı için şu kaçtığını söyleyerek düzelttik deyip gittiler. Fakat daha sonra bu şu kaçırma devam etti. Tekrar servis çağırdık. Gene aynı ekip gelip bu sefer sebep conta tahribatı dediler. Bizde siz ilk seferinde yanlış tespitte bulundunuz makinenin değişmesini istiyoruz dedik. Fakat gelen ekip 39 gün olmuş 30 günü geçtiği için değişim olmuyor dediler. Biz ısrarcı olduk ve bunun üzerine rapor tuttular. Aradan yaklaşık 1 ay oldu ve tarafıma bir dönüş olmadı. Vestel'in ciddiyetiyle bu yaklaşımı uygun görmüyorum. Daha önce A*** ve B** markalarını kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Bir an önce gerekenin yapılmasını ve makinenin değiştirilmesini istiyorum.

Mesut 3.368 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi20 Mart

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap