Kemal K. Teşekkür Mesajı

Teşeķur ediyorum

Vestel LED TV Ekranda Çatlak.

Kemal K. |

Türkiye'nin yerli gururu dedik Vestel 102 ekran 4K Smart 40ua 89 00 LED TV almaya karar verdik Bursa kent meydanı Teknosa mağazasından televizyonumuzu aldık televizyonu aldığımız Teknosa mağazası montaj için hangi telefonu arayacağımızı söylemedi. Ben kutuyu montaj servisi gelmeden evde açtım kutuyu montaj servisi gelmeden kesinlikle açılmayacağını bilmiyordum açtıktan sonra oğlumla kitapçıktan servis numarasını bulup montaj için Vestel servisini aradık bu arada oğlum dengesini kaybedip televizyonun sol alt köşesine düştü sol alt köşesinde ufak bir çatlak oluştu. Arıza bildirimi yaptım 1750 TL'lık TV ye çıkardıkları ücret 1100 TL panelin sadece bir tarafı hasar görmüş. 3 kere müşteri hizmetleri aradım halen dönen olmadı. Kötü zamanda yanımızda olup bizde gururlanmayı beklerdik ama yazıklar olsun diyorum.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal K.
    20 Haziran
    13:22

    Teşeķur ediyorum

  • 17 Haziran
    17:11

    Sayın Kuş,
    Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ