08 Ağustos 2016

Vestel LED TV Arızası!

Vestel'den 102 ekran LED TV aldım, ürünün garantisi doldu arıza yaptı, paramla kendini servisine yaptırmak istedim yazılım sorunu olan TV'ye ellerinde yazılım olmadığı için ana kart arızalı diye yüksek rakam çektiler merkezini aradım şikayet başvurusunu oluşturdular yaklaşık 1 ay oldu, olumlu ya da olumsuz geri dönüş olmadı. Bu zamana kadar yaklaşık 4 sefer aradım her seferinde sorununuzla muhakkak ilgilenilecektir diye söylüyorlar. Böyle sorumsuz bir marka görmedim bundan sonra Vestel marka ürün evime sokmam.

Fatih Burcu T. 1.928 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı10 Ağustos 2016

    vestel'in, şikayetvar dan gelen sorunlara bakan, birimi üzerinden sorunumu çözüme ulaştırdık. İlginiz için teşekkürler.

  • Fatih Burcu T.09 Ağustos 2016

    Sayın yetkili, oyalama politikasından başka bir şey yaptığınız yok, benim sorunuma çözüm bulacaksanız bulun, yok bulmayacaksanız söyleyin başımızın çaresine bakalım insanları oyalamayın yaptığınız reklamlarla insanları kandırıyorsunuz.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Sayın Türk, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön