Vestel Lcd TV Servise Gitmeden Önce Çalışıyordu!

Aygün E. |

Yaklaşık 3 ay önce Vestel marka LCD 140 ekran 55 inç TV aldım, çocuk evde oynarken plastik ekranın sağ üst köşesine gelmiş ve orada nokta kadar iz oldu, bende ne olur olmaz diye servis çağırdım geldi baktı TV' yi aldı, servise götürdü.

TV servise gitmeden önce izliyordum, sıkıntı yoktu TV' nin panelin değişmesinin gerektiğini söylediler, fiyat verdiler 2400 TL bende TV' yi geri istedim getirdiler. TV'yi taktılar ve çalıştırdılar ekran tamamen gitmiş, bende müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim. 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aygün E.
    25 Haziran
    17:47

    Vestel çözüm merkezi inden burcu Hanım aradı ve yardımcı olacağını söyledi burcu Hanım ma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim

  • Aygün E.
    25 Haziran
    11:13

    Yaklaşık 3 ay önce Vestel marka LCD TV aldım 140 ekran çocuk evde oynarken plastik ekranın sağ üst köşesi ne gelmiş ve orada nokta kadar iz oldu bende servis çağırdım geldi baktı lar parmağıyla izin olduğu yere bastirarak izin büyümesini sağladılar sonra TV yi servise getirdiler sonra beni aradılar fiyat verdi ler 2400 TL bende TV yi geri istedim getirdiler yerine taktılar ve çalıştırdı lar ekran tamamen gitmiş bende Vestel müşteri hizmetlerini aradım servis hakkında şikayetimi bildirdim başka bir Vestel servis çağırdım rapor tutturdum raporu müşteri hizmetlerine gönderdik13 06 2015 tarihinde o günden beri her aradığımda üst kurul inceleme de olduğunu söyledi ler bana hiçbir şekilde geri d

  • 25 Haziran
    10:27

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

  • Aygün E.
    23 Haziran
    10:12

    3 ay önce140 ekran LCD TV aldım çocuk evde oynarken plastik ekranın sağ üst köşesine gelmiş ve orada nokta kadar iz oldu bende ne olur olmaz diye servis çağırdım geldi baktı TV yi aldı servise götürdü TV servise gitmeden önce izliyordum sıkıntı yoktu TV nin panelinin degismesinin gerektiği söyledi ler fiyat verdi 2400 TL bende TV yi geri istedim getirdiler TV yi taktılar ve çalıştırdı lar ekran tamamen gitmiş bende Vestel in müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim 20 gündür arıyorum sorunum giderilmedi bana hiçbir şekilde geri dönüş olmadı