07 Eylül 2013

Vestel Kutusuz Ürün Gönderdi!

Vestel Gebze Center şubesinden ankastre set aldık. Vestel iyi bir firma diye . Diğer almak üzere olduğum ankastre setten vazgeçip Vestel'den nakit aldım. Ürünler geldi, montaj için gelindiğinde davlumbazın kutuda gelmesi gerektiğini söylediğimde , evet o şekilde olması lazımdı denildi .

Davlumbaz için montaj malzemeleri içinde mevcut değildi . Serviste kuramadı ve bende 2. el ürün olmadığımı, bu ürünün yenisini istediğimi ,o yüzden montaj için bekleyelim dedim . Gebze center aradığımda merkezi arayın denildi . Bende merkez değil ,muhatabım sizsiniz dedim , tamam hanımefendi denildi. 1 gün geçti hala dönülmedi.

Fatih 218 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 12 Eylül 2013

    vestel fırmasını yarın erkenden tuketıcı hakları mahkemesıne sıkayet edıcem teknık servısınden satıcısına kadar genel mudurlugundekı yetkılısıne kadar gelen urunlerde de sorun var kurcalamayım daha fazla dedım ama davlumbaz teşır cıktı yenısını getırdıler takma saati iş saatımızın dısında bıze göre ayak uyduramazlarmış görüşcez bakalım en gusel yolu bu olucak herkes vestelden uzak dursun ... bıldıgınızden şaşmayın

  • Fatih 09 Eylül 2013

    tuketıcı haklarınada basvurucam

  • Vestel Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön