11 Mayıs 2013

Vestel Kusurlu Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

1 yıl kadar önce babama yılbaşı hediyesi olarak yetkili bayiden Vestel Led Tv aldım parasını peşin vermeme rağmen üründe üretim hatası olduğu için 2 ay sonra gecikmeli olarak teslim aldım. Fakat gecikmeli gelmesine rağmen ürün arızalı çıktı her sefinde servise bildirmemize rağmen çanak anten arızası olduğu üründe arıza olmadığını bildirdiler halbuki aynı çanak antenle bağlandığım diğer tv'ler göstermesine rağmen Vestel Led tv kanalların bir çoğunu göstermiyor ve donma yapıyor. Anakartın değişmesi gerekiyor fakat her ne hikmetse Vestel değiştirmiyor. İade edip paramı almak veyahuttu bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum aksi halde hakem heyetine başvurucağım yada mahkeme düşünüyorum.

Ümit 217 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön