08 Mayıs 2013

Vestel Kusurlu Ürün!

02.05.2013 tarihinde 9W2X9E258C1H nolu internet üzerinden yaptığım (vestel'in kendi sitesinden) yaptığım alışveriş elime ulaştı. Ürünü açtığımda aldığım led ampullerden birinin spiral kısmının yamuk olduğunu duya girmediğini fark ettim.03.05.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım size en kısa zamanda dönüş yapılacak dediler.

07.05.2013 tarihine kadar arayan soran olmadı. Ben tekrar 07.05.2013 saat 13:35 te müşteri hizmetlerini aradığımda A**** isimli yetkili size geri dönüş yapıldığını ve kaydınızın silindiğini söyledi. Ben tekrardan şikayetçi oldum sorunum çözülmediğini beni arayan olmadığını sitemli şekilde dile getirdim. Tekrar en kısa zamanda dönüş yapılacağını söyleyip duruyorlar.

Beytullah 258 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön