04 Şubat 2014

Vestel Kusurlu Makineyi Değiştirmiyor.

Eşimin sürekli Vestel markasının çok iyi olduğu konusundaki telkinleri nedeniyle bulaşık makinemizi Vestel'den aldık. Fakat aldıktan bir süre sonra makinenin sağ kenarında iki tane vuruk olduğunu gördük. Firmanın açıklaması neden daha önce fark etmediniz oldu. Evet fark etmedik, çünkü servis vuruk olan kenarı duvara bitiştirmişti. Temizlik esnasında fark ettiğim bu vuruk için servis çağırdık. Servis gelip rapor tuttu ama daha servis işlemi bitirmeden Vestel'den farklı farklı numaralardan bir çok saçma arama yapıldı. Bunlardan iki tanesi son derece manidardı. İlk aramayı yapan bayan garanti dahili değişim önerdi. Bir saat sonra arayan olmaz arayan yetkisiz dedi. Şaka gibi.

Müjde 402 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap