08 Nisan 2013

Vestel Kurutmayan Kurutma Makinesi!

Mart ayında yeni piyasaya sürülen ve reklamları muhteşem bir ürünmüş gibi sunulan Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makinede 3 ayrı kurutma özelliği var askı ve ütü kuruluğu: Çamaşırlar komple ıslak çıkıyor Dolap kuruluğu kurutuyor ama çamaşır bir birine geçiyor ütü dahi maalesef açamıyor.

Makineyi aldığım günden beri Müşteri Hizmet. arayıp makineden memnun kalmadığımı iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen bu güne kadar hiç bir sonuç alamadım. Her aradığım da bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylense de, en son aramam da arkadaşlar böyle bir talebin sistemde bulunmadığını söylediler.Vestel aldığıma bin pişman oldum. Vestel bitmiş bence..

Füsun 671 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Füsun 16 Ocak 2015

    Şunu söylemek isterim ki şikayetim 08.04.2013 tarihinde idi. Tarih bu gün itibariyle:16.01.2015 Hiç bir şekilde Vestelden çözüm gelmediği gibi takip falan da olmamıştır.

  • Vestel Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön