02 Temmuz 2015

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinem Servis Kurulumu Sırasında İlk Günden Arızalı Çıktı

Vestel'den almış olduğum sıfır kurutmalı çamaşır makinesinin servis kurulumu sırasında arızalı olduğu ortaya çıktı. Makine götürüldü. Ben makinem sıfır olduğu için ürün değişimi talep ettim. Gelin görün ki koskoca Vestel siyah kurutmalı çamaşır makinesi bulamıyor. Kaç kere arandım bana size kırmızısını verelim diyorlar. Yerli üretim diye aldığımız Vestel'in şu yaptığına bakın. Ben kırmızı alsam başta alırdım sonuçta. En sonunda ellerinden bir şey gelmediğinin farkına vardılar ki koskoca Vestel A. Ş. bu size Vestel çek verelim siz bu Vestel çekle gidin başka bir şey alın dediler. Size diyecek bir şey bulamıyorum.

Erdal 4.657 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 12 Temmuz 2015

    Yasadigim sorunun cozumunde ugraslarin dolayı Vestel müşteri hizmetlerinden Asuman hanima teşekkür ediyorum...

  • Erdal'ın Teşekkür Mesajı12 Temmuz 2015

    İlgisinden ve yasadigim sorunun cozumunde ugraslarindan dolayı Vestel müşteri hizmetlerinden Asuman hanima tesekkurlerimi sunuyorum.

  • Erdal 02 Temmuz 2015

    Kaç kere iletişime geçildi çözüm bulunamadı. Siyah kurutmalı çamaşır makinesinin stoklarda olmadığı 2 gün içinde stoklara gireceği söylendi. Sonra bu 2 gün 2 hafta oldu yarın belki 2 ay olacak bunu kimse bilmiyor ve bunu yapan maalesef gurur duyduğumuz Vestel. Mağduriyetim hala çözülmedi. Bana gerçek olmayan şeyler söylendi. Stokları bu urun girmeyecek ya da çok daha sonra girecekse neden 2 gün diye yalan söyleniyor bana. Gereken her turlu yola basvuracagımdanda kimsenin şüphesi olmasın. Burası muz cumhuriyeti değil. Kafanıza göre tüketiciyle dalga geçemezssiniz.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön