03 Eylül 2015

Luxor Kurulum İçin Gelmiyorlar!

2 gündür Vestel çağrı merkezini arayıp TV kurulumu için ekip yönlendirmelerini talep ediyorum fakat her aradığımda bugün gelecek deniyor ve 2 gündür kimse gelmiyor. Kesin geleceğiz şeklinde emin konulup gelmeyerek bizi de evde bulunmaya mecbur bıraktılar. Çağrı merkezindeki D.. isimli ukala bayandan size geri dönüş yapacağız deyip dönmemesinden dolayı ayrı 2 gündür bir kurulum için gelememelerinden ayrı, kurulum adı altında 50 TL ücret talep etmelerinden ayrı şikayetçiyim.

Esra Ş. 749 Okunma

Cevaplar

  • Luxor Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön