05 Nisan 2013

Vestel Kurulum Hatası Ve Personel Üslubu!

Vestelden 12'lik klima ve tv aldım. servisçilere tabela geleceği için motorun yerini detaylı olarak gösterdim. Onlarda bana motoru oraya takacaksak klimamı değiştirmem gerektiğini söylediler. motor yüksekte kaldığı için, boru hattında verim kaybı olurmuş. bende aynı mağazaya giderek 300 tl fark ödeyerek 18'lik klima aldım.

Kısacası motoru nereye takacaklarını iyi biliyorlardı ertesi gün motoru yanlış yere taktılar. bende 50 cm yukarı alın dedim. ancak çalışanlardan biri Vestele ve ortalığa hakaret ederek işi bırakıp gitti. Diğeri babasının 1 gün önce anjiyo olduğunu söyledi ve motoru düzeltmek için 100 tl istediler. bende size bu parayı verinceye kadar başkasına yaptırırım dedim ve yaptırdım 200 tl ye.

Ömer 158 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Ömer 05 Nisan 2013

    Evet arandım ancak araştıracaklarını söylediler kapattılar.Kısacası yapılan haksızlık için hiçbirşey yapmadılar. zaten sikayetvar.com'a yazmadan önce 30 kere Vestel'i aramıştım.ancak problemi çözmediler.Son bir sene içerisinde en az 30000 tl'lik alışveriş yaptım vestelden. artık bu saatten sonra tek bir kuruş para harcarsam Vestel'de dünyanın en salak insanı benim. Hiç kimseye de alışveriş yapmasını tavsiye etmem.Zaten bu konudan sonra araştırmalarımda benim gibi bir çok müşterinin mağduriyeti var,onu gördüm.

  • Vestel Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön