21 Ekim 2016

Vestel Küçük Ev Aletleri İle Kimse İlgilenmiyor!

İlgilenmeyen kişiler H** hanım ve D*** hanım.Tost makinemin kilitleme kapağı arızalandı. İletişim hattınızı yaklaşık 2 ay önce aradım ve bana kod verdiler ve faturaları da içerisine koyarak göndermem istendi. Fatura fotokopisini de içerisine koyarak gönderdim. Sonra H*** hanım tarafından arandım ve faturalarımın olmadığı belirtildi ve Whatsapp'tan göndermem istendi defalarca gönderdim (ekran görüntüleri ektedir) kimse cevap dahi yazmadı. (faturaları koli içerisinde göndermeme rağmen)
Ve bu süreçte uzunca bir süre kimse tarafından arandım. Daha sonra 4 yıl önce oturduğum evin adresine kimse tarafından da aranmadan kargoladılar. Kargoyu şubeden aldığımda içerisinde aynı tost makinesini gönderdikleri ve fatura ile beraber gönderin yazdıklarını gördüm ve kargoyu teslim almadım.
Sonuç olarak ben faturanın ve garanti belgesinin fotokopisini daha önce gönderdim, kim kaybettiyse bulsun.

Can 1.094 Okunma

Cevaplar

  • Can'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Asuman hanıma teşekkürler sorunum giderildi

  • Can 21 Ekim 2016

    Asuman hanıma teşekkürler sorunumu hemen çözüldü

  • Vestel Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın çetinkaya, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın çetinkaya, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön