30 Nisan 2013

Vestel Kokudan Fırınımı Çalıştıramıyorum!

7 ay önce Vestelden aldığım fırınım ilk çalıştırmamdan itibaren yoğun bir yanık kokusu yayıyor ve tabanında sanki daha önce bir şey dökülüp erimiş gibi bir görüntü var. 3 defa yetkili servis çağırdım her defasında fotoğraflar çekip gittiler ve geri dönüş yapmadılar ben aradığımda ise ilk önce temizleme spreyi almam gerektiğini söylediler.

40 tl karşılığında spreyi aldım ama oda çare etmedi. ikinci servis ise bir parça değişmesi gerektiğini söylediler ve para talep ettiler 3. gelişlerinde ise parça değişiminin mümkün olmadığını komple fırını değiştirmemiz gerektiğini söyleyip gittiler. Fırını toplamda ancak 10 kere kullandık, yaydığı koku 20 yıl sanayide kullanılmış eski fırınlarda bile yok.

Emrah 180 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 08 Mayıs 2013

    Merkezden gelen servis inceleme sonunda sorunun musteri hatasi oldugunu fakat musteri memnuniyeti icin degisim yapilacagini soyledi.Yeni firin henuz elime gecmedi fakat yola ciktigi smsi geldi telefonuma,sorunum cozuldu gibi gorunuyor son dakika bi aksilik cikmazsa.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin bilgilerine istinaden konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

  • Emrah 03 Mayıs 2013

    Vestel genel merkezi tarafından arandığım doğrudur ancak henüz sadece bilgi sorup durdular,genel servise yönlendirdikleri bilgisini verdiler ancak fırınımı hala kullanamıyorum.Sorunum henüz çözülmedi

  • Vestel Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön