09 Nisan 2013

Vestel Klimanın Sorunu!

Vestelden bir klima almıştık. Klima kurulduğundan beri (3 yıl) sadece iki kere çalıştı. Servis çağırdık "Gazı bitmiş." dediler. Gaz koydular ama yine çalışmadı. Ben Vesteli bu konuda bilgilendirdim. Ürünü alın üstünün farkını ödeyeyim yeni ürün verin dedim. Böyle bir uygulama yok dediler.

"Ürün hatalı ama." dememe rağmen üründe kusur olmadığını iddia ettiler. Çözüm üretmeme rağmen çözüme kapalıydılar. Başka firmaların bu tarz sıkıntılarda değişim yaptığını söylediğimde "Vestel yapmıyor." dediler. Bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Seda 194 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Seda'nın Teşekkür Mesajı31 Aralık 2013

    Servis yetkilisi isinin ehli idi bu cok anlasilir bir durumdu. Onu cok takdir ettik. Firma urunun arkasini aradi. Ancak call center basarisizdi. Tesekkurler Vestel.

  • Vestel Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Vestel Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön