01 Nisan 2013

Vestel Klimadan Koku Geliyor Kimse İlgilenmiyor!

Klimamdan çok yoğun bir koku geliyor ve kullanamıyoruz. Kullandıkça geçer sandık ama geçmiyor. Koku nedeni ile çalıştıramıyoruz artık. Bütün evi kaplayan bir koku geliyor.Servis hiçbir şey yapmadı ürünle ilgili. Garantisi olan üründen servis sorunun ne olduğunu bilmeden para istiyor. Müşteri hizmetleri arayacağız deyip duruyor aradıkları yok!

Klimanın içine asit dökmüşsünüz yok öyle yok böyle deyip klimayı kontrol etmeden bizi suçluyorlar , garantisi bitmeyen klimanın garantisinin bittiğini söylüyorlar. Bir yandan servis bir yandan müşteri hizmetlerinin arasında kaldık nereyi arayacağımızı şaşırdık. Bu klimayı kullanamayız böyle giderse. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.

Serap K. 238 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

  • Serap K.29 Nisan 2013

    Vestel servisi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen klimamla ilgili hiç bir sonuca varılamamıştır. Servisten gelen kişilerin saygısız davranışlarına maruz kaldık. Bize gösterilen saygısızlıkla ve klimamdaki problemin çözümlenmemesi ile ilgili elimden gelen herşeyi yapacağım. Rica ediyorum artık mağduriyetimizi giderin

  • Vestel Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön