10 Mayıs 2013

Vestel Klima Tesisatında Yanılttı!

Vestelden aldığımız 104 klimanın tesisatını bakır boru olarak anlaştık. Yetkili teknik servislerini gönderip keşif yaptılar. Tesisat metrajını çıkardılar fakat %20 fazla metraj çıkardılar, daha sonra biz itiraz ettik, itirazımız sonucunda teknik servisleri yanlışlıklarını kabul edip %20 den %5 e düştüler, Bakır borunun fark ücretini de Vestel satış hesaplayıp klima fiyatına eklediler.

Faturasını kesip ödemeyi aldılar. Klima tesisatını yeni yapılan inşaata yetkili servisleri döşedi. Bizde Vestelin kurumsallığına inandık. Klimalar gelip montajını yapacaklarında sıva altına döşenmesi gereken bakır boruların %74 ünün (308 metre) alüminyum boru döşendiği tespit edildi.

Ahmet 210 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı29 Haziran 2013

    şikayetim dikkate alındı çözüm üretildi son olarak tarafıma fatura karşılığı ödeme yapılacağı bildirildi böylece şikayet konusu ortadan kalkmış oldu

  • Ahmet 28 Haziran 2013

    şikayetim kısmen çözüldü

  • Vestel Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap