Ahmet Ş. Teşekkür Mesajı

şikayetim dikkate alındı çözüm üretildi
son olarak tarafıma fatura karşılığı ödeme yapılacağı bildirildi böylece şikayet konusu ortadan kalkmış oldu

Vestel Klima Tesisatında Yanılttı!

Ahmet Ş. |

Vestelden aldığımız 104 klimanın tesisatını bakır boru olarak anlaştık. Yetkili teknik servislerini gönderip keşif yaptılar. Tesisat metrajını çıkardılar fakat %20 fazla metraj çıkardılar, daha sonra biz itiraz ettik, itirazımız sonucunda teknik servisleri yanlışlıklarını kabul edip %20 den %5 e düştüler, Bakır borunun fark ücretini de Vestel satış hesaplayıp klima fiyatına eklediler.

Faturasını kesip ödemeyi aldılar. Klima tesisatını yeni yapılan inşaata yetkili servisleri döşedi. Bizde Vestelin kurumsallığına inandık. Klimalar gelip montajını yapacaklarında sıva altına döşenmesi gereken bakır boruların %74 ünün (308 metre) alüminyum boru döşendiği tespit edildi.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ş.
    29 Haziran
    12:09

    şikayetim dikkate alındı çözüm üretildi
    son olarak tarafıma fatura karşılığı ödeme yapılacağı bildirildi böylece şikayet konusu ortadan kalkmış oldu

  • Ahmet Ş.
    28 Haziran
    23:06

    şikayetim kısmen çözüldü

  • 11 Mayıs
    20:19

    Sayın İlgili,
    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.


    Saygılarımızla,

    Vestel Ticaret A.Ş
    İstanbul Şubesi
    tuketicihizmetleri@vestel.com.tr
    444 4 123