Vestel Klima Isıtma Problemi!

Kubilay İ. |

Vestel marka klima ilgili yaşamış olduğum sorundan biraz söz etmek istiyorum. Kullanmakta olduğumuz Vestel 1200 marka klimadan ısıtma olayından dolayı hiç ama hiç memnun değiliz. Defalarca yetkili servis evimize gelmesine rağmen ısıtma sorununu çözememişlerdir. Servisin vermiş olduğu bilgi dış ortam sıcaklığı ile ilgili bu tip klimalardan verim alamayacağımız dış ortam soğuk olduğu için ısıtma yapmayacağını ifade etmektedirler. Oysaki bu ürünün teknik özelliklerinde -10 dereceye kadar ısıtma yapabileceği yazmaktadır. Vestel klima ısıtma yapmadığı için çocuğum hasta oldu ve günlerce hastanelerde perişan olduk.

Etiketler :

Isıtma Problemi Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kubilay İ.
    17 Şubat
    22:04

    Müşteri hizmetleri çözüm merkezi konuyla ilgili dönüş yapana kadar çocuk Vestel klima yüzünden hastalandı. Vestel sizin urun kaliteniz bir o kadar kotu olduğu kadar müşteri hizmetleri çözüm merkezinizde bir o kadar ilgisiz ve duyarsız. Müşteri mağduriyetinden dolayı sizi tebrik etmek istiyorum

  • 16 Şubat
    13:09

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü