08 Temmuz 2016

Vestel Klima Hatası.

Vestel' den klima aldım 2.400 TL' ye. Montajını yapıp, elektrik aksamını takmadan gittiler. Servis bizim yetkimiz yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Montaj esnasında bu bilgi verilir size diye cevap aldım. Komediye bakar mısınız " montaj esnasında bilgi veriliyor" komedi resmen. Ben kendim yapacak ya da yaptıracakmışım. Klimaya bile olsa elektrik tesisatından dolayı veya evim yansa hesabını kim verecek. Tabi ki Vestel değil.

Taşkın 235 Okunma

Cevaplar

  • Taşkın 23 Kasım

    Sevgili Vestel, sanırım çözüm odaklı olmak için şikayeti okumanız gerekiyor. Sizin gibi müşteriyi sallayan başka bir sistem olduğunu düşünmüyorum. Aradan geçen 2 yıl 4 ay ardından hala sizlerden haber gelmedi. Aradan 10 yıl geçse de 100 yıl geçse sizlere bunu yazacağım ve hatırlatacağım. Yerli araba yaparsanız montajını nasıl yapacaksınız? Klima montajını yapmadığınızı parayı aldıktan sonra söylüyorsunuz. Arabada da allengiri yaparsınız. İnancım böyle... Bir Büyük firma sahibi der ki? "İnsanların Güvenini kaybedeceğim para kaybetmeyi tercih ederim" Bosch... Siz güvenilmezsiniz. Özveri ve titizliği göstermiş olsanız sizde insanlar inanırdı. Sadık müşterinizin olurdu. Anneler haklı Arçelik tercihimi bozmayacağım Ve Bosch...

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Sayın Tokuç, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön