Kemal D. Teşekkür Mesajı

Fahriye hanıma ilgilerinden ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim. Vestel markasına duyduğum gururu ve saygıyı tekrar yenilemeyi kısa sürede başardı.

Vestel Klima Düştü Ölümden Döndük...

Kemal D. |

Yazın taktırdığımız, 3 adet Vestel klimanın bir tanesi gözümüzün önünde tavandan yere düştü, daha 2-3 ay önce montajı yapılan klima daha 2 dakika önce altında 3 yaşındaki yeğenimin oturduğu yere düştü, çağrı merkezi bu konuyla ilgili servis kaydı açtı ve olduğumuz yere bağlı servis bizi aradı, telefonu açar açmaz ilk cümlesi şuydu, kullanıcı hatasından kaynaklanan bu sorunla ilgili, arkadaşlarımız gelip fiyatlandırma bilgisini size iletecek. Cümleye bakar mısınız, daha gelip görmeden peşinen söylenen bu söz benim çıldırmama yetti, bir geçmiş olsun deyin ya fazla bir şey mi bu. Klimayı geçtim en fazla söktürür atarız. İnadına tüm aldığımız ürünlerde yerli bir alet cihaz satın alma hevesindeyim, bu mu bize geri dönüşü, tavana asılı duran bir klimayı kullanıcı hatası nasıl düşürebilir ki? Kullanıcı hata yapar da, sizler hata yapamaz mısınız?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal D.
    14 Ekim
    16:08

    Fahriye hanıma ilgilerinden ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim. Vestel markasına duyduğum gururu ve saygıyı tekrar yenilemeyi kısa sürede başardı.

  • 13 Ekim
    09:20

    Sayın Durmaz,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz.
    Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ!
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

  • 13 Ekim
    09:20

    Sayın Durmaz,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ