16 Mayıs 2013

Vestel Klima Aldığım Günden Beri Arıza Yapıyor!

10/10/2012 Korupark Sekban Ticaretten aldığım Vestel klima aldığım günden beri arıza yapmakta. Teknik servis 4 defa geldiği halde bir çözüm bulamadı ve en son problemin sensörden kaynaklı olduğunu söyledi. Ben de değişim için merkezi aradığımda dış ünitenin garantisinin 8. ayda iç ünitenin 10.ayda başlatıldığını öğrendim.

Benim elimdeki faturada montajın 11/10/2012 de olduğunu yazıyor. Bur da bir yanlışlık var. Hem klimanın problemini gidermediler hemde böyle bir şey yaptılar. Fabrika dahil Vestel'in her birimini aradım kimse ilgilenmiyor ve hep biz sizi arayacağız deyip kapatıyorlar. Teknik servisin İstanbul müdürü B.... ve Bursa müdürü B.....halledeceklerini söylediler ama hala bir şey yok.

Hac 149 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön