Vestel Kendi Hatalarını Bana Ödettiriyorlar!

Alı P. |

Daha önce yüzeyde paslanmadan dolayı garanti çerçevesinde kapılar değişti . Gelen kapağın üst kapak darbeli çıktı . İşlemi yapan görevli arkadaş V** G** hatanın iki gün içerisinde giderileceğini söyledi . 12-06-2013 tarihinde gitti ve ve darbeli kapağı taktı gitti.

Daha sonra üç defa aramama rağmen her defasında işleminiz servise bildirildi denip hata giderilmedi . Bir buçuk ayı geçkin bir süredir bu şekilde bir olay yaşıyorum . Vestel bu sorun sizin hatanız ve kimse gelipte bu sorunu gidermiyor . Daha nerelere şikayet edebilirim diye araştırıyorum.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    10:22

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü