Vestel Kaybolan Ürünler!

Nilay E. |

23.02.2016 tarihinde internetten aldığım ürünler UPS kargo aracılığıyla dağıtıma çıkarılmış. Ürünler teslimat için bana gelmeden alıcı kabul etmiyor bilgisi girilerek iade edilmiş. Vestel müşteri hizmetleri ile temasa geçtiğimde 29.02.2016 tarihinde ilgileneceklerini söylediler. Ancak bugünün tarihi 08.03.2015 ve paketler kayıp. Müşteri hizmetleri arayıp artık iade istiyorum dediğimde, "bakıp döneceğiz" diyorlar. Bakıp dönecekleri tam olarak ne açıklama yapamıyorlar.
Vestel'in yaptığı bu kadar kötü hizmet kalitesi sunması gerçekten takdire şayan.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    10:01

    Sayın Erdoğan,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ