16 Eylül 2013

Vestel Kapı Kolunu Garantiden Değiştirmiyor!

Vestel LOTUS 540 DE A+ marka garanti kapsamındaki buzdolabımın kapı kolu kırıldı. Çok ince ve kırılgan yapıya sahipti. Teknik yetkili servislere gittiğimde kullanıcı hatası deyip geri çeviriyorlar. İyi bir Vestel müşterisi olarak buzdolabı kapı kolunun garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Muhammet 449 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Muhammet'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    Vestel firmasını Türk firması olduğu için tercih etmiştim.yanılmamışım.başta şikayetimle 023***** telefonla bana ulaşarak yardımcı olan Hatice Hanıma, Diyarbakırda 053**** nolu telefonla bana yardımcı olan hanımefendiye, Diyarbakır maden elektrik Vestel yetkili servisi personeli Hakan Beye teşekkür ederim. Vestel firması ve çalışanlarına hizmet ve müşteri memnuniyetleri için yaptıkları bütün çalışmalardan da ayrıca teşekkür ederim.

  • Vestel Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön