01 Nisan 2013

Vestel Kapı Kolunu Garanti Dışı Bıraktı!

Vestel marka buzdolabının kapı kolu kullanım hatası olmamasına rağmen buzdolabının kapısını açarken elimizde kaldı. buzdolabı henüz 6 aylık olup garanti kapsamındadır. daha önce ilk kullanım günlerinde bu kolun mukavemetinin iyi olmadığı belli idi. çıta kalınlığı çok ince ve vida bağlantı yerleri kötü idi.

Durumu önceden izah ettiğimiz halde üst kapı kolu ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamış olup kapı kolu elimizde kaldıktan sonra ise ; değişmesi talebimizde bize kolun garanti kapsamı dışında olduğu ve 25 Tl ödenmesi istendi. şikayet edince 4444123 ünden bize ücretsiz değişim sözü verildi fakat yerine getirilmedi sözleri 15 gündür oyalanmaktayız.

Turan 175 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön