16 Aralık 2014

Vestel Kapak Ücreti ve Kapak Değişimi!

Benim kapak sorunu için servis çağırdım. Bana hemen kapak değişimi için karar verdiler 2 dakikada. Ben servise sularımızın bu semtte çok gidip gelme yaptığını yıkama da birden gittikten sonra kapak açılmadığını söyledim. Benden zaten buraya gelmenin bedeli 40 TL hiçbir şey yapmasakta alırız dendi. bende zaten bu kadar ücretin çok olduğunu dedim ve ahlaki bulmadım ve bana 140 TL kapak masrafı çıkarttılar ve benden kapora alındı hemen. bende şimdi biraz araştırdım ve hem servis hem de kapak ücretlerinin pek de etik olmadığını ve ben bu ücretlerin olmayan değişim hikayesini Avrupa insan mahkemesine Avrupa tüketici mahkemesine kadar taşıyacağım.

Osman 3.634 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Osman 17 Aralık 2014

    merhabalar vestel olarak sizlere bu gibi bir servis bu gibi bir hizmet hiç yakışmadı gerçekten benim evimde 3 adet vestel ürünü varken ben vestel den böyle olduğu için soğudum ve artık almayacağım gerçekten

  • Vestel Temsilcisi16 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön