28 Ekim 2016

Vestel Kanatlı Çamaşır Makinesi Problemi.

Mayıs ayı gibi Vestel çamaşır makinesi aldım. Evlilik tarihim 1 Ekim olduğu için Eylül ayı içinde teslim alıp servis tarafından montajı ve kurulumu yapıldı. 1 Ekim de düğünümüz oldu 3 Ekim'de balayına çıktık 8 Ekim'de evimize geri döndük bu süreye kadar çamaşır makinesini hiç kullanmadık. İlk kullandığımızda makine sadece döndü sıkma yapmadı. Eşimle makine bitince çamaşırları elimizle sıktık. Biz o gün herhalde beceremedik deyip kendimizde suç aradık. 2. yıkamamız da makine kanatlanıp uçtu ve banyo mobilyası ile banyo kapısı arasına sıkıştı. Banyo kapısı açılmıyordu servis gelip yeni yapılan banyo mobilyasını kırıp banyoya girmemizi sağladı sağ olsunlar sonuç olarak bozuk makine geldi bize servis aldı götürdü sıfır makinenin ana kartı ve birkaç parçasını değiştirerek bize geri verdi. Halbuki ben değişimini veya iadesini istememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Emre 1.413 Okunma

Cevaplar

  • Emre 28 Ekim 2016

    Fahriye hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkürler.

  • Vestel Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Kalkan, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Kalkan, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön